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Pro Consumidor alerta por riesgo de baterías en laptops HP

El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) alertó este lunes a la población sobre los computadores portátiles marca HP, ya que presentan el riesgo de sobrecalentarse o quemarse afectando así la seguridad de sus adquirientes.

La entidad estatal informó que los usuarios de estos aparatos comercializados entre 2013 y 2016 presentan un desperfecto y por tanto hace el llamado a que verifiquen si su computador o batería está dentro de las afectadas.

Indicó que los modelos que presentan desperfectos se encuentran: HP Compaq: HP Compaq CQ45; HP Compaq CQ58, HP ENVY: HP ENVY DV6. HP Pavilion: HP Pavilion 14, HP Pavilion 15, HP Pavilion 17, HP Pavilion G4, HP Pavilion G6, HP Pavilion G7; HP: HP 240, HP 245, HP 246, HP 450, HP 455, HP 650, HP 655, HP 250 G1, HP 255 G1, HP 1000, HP 2000.

Además: HP ProBook: HP ProBook 440 G0, HP ProBook 440 G1, HP ProBook 445 G1, HP ProBook 450 GO, HP ProBook 450 G1, HP ProBook 455G1, HP ProBook 470 G0, HP ProBook 470 G1, HP ProBook 470 G2, HP ProBook 4440s, HP ProBook 4441s, HP ProBook 4445s, HP ProBook 4446s, HP ProBook 4540s, HP ProBook 4545s, con los códigos de barras 6BZLU, 6CGFK, 6CGFQ, 6CZMB, 6DEMA, 6DEMH, 6DGAL y 6EBVA.

La empresa Omegatech representante de la marca HP en el país, se ha comprometido con Pro Consumidor para cubrir los costos de la sustitución, por lo que exhorta a los usuarios a que detengan su uso y se dirijan al establecimiento donde realizó la compra, para su reemplazo gratis.

Pro Consumidor reiteró que en caso de tener alguna reclamación o denuncia sobre este o cualquier otro caso, puede contactarnos a través de las redes sociales @ProConsumidorRD, del portal www.proconsumidor.gob.do o al teléfono 809-567-8555, y desde el interior sin cargos al 1-809-200-8555.

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